برخورد با افراد صاحب نظر می‌تواند چالش برانگیز باشد، زیرا آنها تمایل دارند در اعتقادات خود محکم باشند و ممکن است برای در نظر گرفتن دیدگاه های جایگزین باز نباشند. با این حال، می توان با پیروی از استراتژی های خاصی در این موقعیت ها به طور موثر پیمایش کرد.

مرحله 1: آرام و خونسرد بمانید

هنگام تعامل با افراد صاحب نظر، حفظ آرامش و خونسردی بسیار مهم است. وارد شدن به مشاجره یا حالت تدافعی فقط وضعیت را تشدید می کند. نفس عمیق بکشید، متمرکز بمانید و با سر صاف به گفتگو نزدیک شوید.

مرحله 2: با دقت گوش کنید

گوش دادن با دقت یکی از جنبه های اساسی برخورد با افراد صاحب نظر است. به آنها فضایی بدهید تا نظرات خود را بدون وقفه بیان کنند. علاقه واقعی به درک دیدگاه آنها نشان دهید، حتی اگر با آن مخالف باشید.

مرحله 3: همدلی کنید

سعی کنید خود را به جای افراد صاحب نظر بگذارید و درک کنید که چرا آنها اعتقادات خود را اینقدر قوی نگه می دارند. همدلی می‌تواند به ایجاد گفتگوی سازنده تر و تقویت درک متقابل کمک کند.

مرحله 4: نبردهای خود را انتخاب کنید

لازم نیست هر اختلافی به یک بحث تمام عیار تبدیل شود. اهمیت موضوع مورد نظر را ارزیابی کنید و تصمیم بگیرید که آیا ارزش شرکت در یک بحث را دارد یا بهتر است آن را رها کنید. گاهی اوقات، بهتر است با مخالفت موافقت کنید و ادامه دهید.

مرحله 5: با احترام دیدگاه خود را به اشتراک بگذارید

پس از گوش دادن با دقت، با احترام دیدگاه خود را بدون تعرض یا تحقیر دیدگاه شخص دیگر به اشتراک بگذارید. از جملات “من” برای بیان احساس خود به جای اظهارات متهم کننده استفاده کنید. این رویکرد می‌تواند به سازنده‌تر ماندن گفتگو کمک کند.

مرحله 6: تمرکز بر زمینه مشترک

یافتن زمینه های مشترک می‌تواند راهی موثر برای پر کردن شکاف بین نظرات متفاوت باشد. ارزش ها یا اهداف مشترک را شناسایی کنید و در حین گفتگو بر آنها تاکید کنید. این می‌تواند به ایجاد حس وحدت کمک کند و بحث سازنده تری را تقویت کند.

مرحله 7: از سؤالات برای تأمل سریع استفاده کنید

به جای تلاش برای متقاعد کردن فرد صاحب نظر برای تغییر نظر، از سؤالات فکری استفاده کنید تا آنها را تشویق کنید تا در مورد اعتقادات خود فکر کنند. سوالاتی که مفروضات را به چالش می کشند و تفکر انتقادی را تشویق می کنند، میتوانند به گفت و گوی آزادتر منجر شوند.

مرحله 8: بدانید چه زمانی باید خود را رها کنید

در برخی موارد، با وجود بهترین تلاش شما، ممکن است لازم باشد که از مکالمه جدا شوید. اگر مشخص شد که طرف مقابل تمایلی به گوش دادن یا مشارکت محترمانه ندارد، بهتر است به جای طولانی کردن یک تعامل غیر مولد، خود را از موقعیت دور کنید.

اکنون، بیایید 32 نکته برای برخورد با افراد صاحب نظر را بررسی کنیم:

1. در طول مکالمه نگرش مثبت داشته باشید.
2. از حملات شخصی یا توهین به طرف مقابل خودداری کنید.
3. حق داشتن عقیده آنها را تصدیق کنید، حتی اگر با آن مخالف هستید.
4. ذهن باز بمانید و مایل باشید دیدگاه های جایگزین را در نظر بگیرید.
5. از کلی گویی بپرهیزید و روی مسائل یا استدلال های خاص تمرکز کنید.
6. در مقابل میل به حالت تدافعی مقاومت کنید و در عوض به دنبال درک باشید.
7. علائق مشترک را خارج از موضوع مورد بحث پیدا کنید.
8. گوش دادن فعال را با بازنویسی و خلاصه کردن نکات آنها تمرین کنید.
9. صبور باشید، زیرا تغییر دیدگاه افراد زمان می‌برد.
10. ارتباط چشمی و نشانه های غیرکلامی که نشان دهنده احترام است را حفظ کنید.
11. از قطع کردن صحبت خودداری کنید در حالی که طرف مقابل در حال صحبت است.
12. خودتان را در مورد دیدگاه های مختلف مرتبط با موضوع آموزش دهید.
13. آن را شخصی نگیرید، زیرا نظرات لزوماً حملات شخصی نیستند.
14. مکالمه را در صورت امکان به سمت مناطق مورد توافق هدایت کنید.
15. زمینه ای که مکالمه در آن انجام می شود را در نظر بگیرید.
16. از طنز استفاده کنید برای پراکندگی تنش و ایجاد فضایی آرام تر.
17. از فرضیات در مورد عقاید یا مقاصد طرف مقابل خودداری کنید.
18. به دنبال اهداف مشترک باشید که هر دو طرف بتوانند در جهت رسیدن به آن تلاش کنند.
19. با احترام استدلال های آنها را با مخالفت های مستدل به چالش بکشید.
20. از شواهد و چهره استفاده کنیدtsبرای حمایت از دیدگاه خود.
21. به جای تمرکز بر روی مماس ها، روی موضوع مورد نظر تمرکز کنید.
22. خودکنترلی را تمرین کنید و از واکنش عاطفی اجتناب کنید.
23. تشخیص دهید چه زمانی زمان استراحت است از مکالمه.

اگر بحث بی احترامی یا مضر شد،

1. محدودیت هایی تعیین کنید.
2. از زبان بدن خود آگاه باشید، مطمئن شوید که بیانگر باز بودن و احترام است.
3. از بیان اظهارات گسترده یا کلی گویی در مورد باورهای طرف مقابل خودداری کنید.
4. ارزش ها یا اصول مشترکی را بیابید که می‌تواند به عنوان نقطه شروعی برای درک باشد.
5. در صورت لزوم به دنبال میانجیگری از یک شخص ثالث بی طرف باشید.
6. از تجربه بیاموزید، حتی اگر نظر طرف مقابل را تغییر ندهید.
7. به جای «برنده شدن» در بحث، بر رشد و یادگیری تمرکز کنید.
8. بازاندیشی خود را تمرین کنید تا هرگونه سوگیری یا پیش‌اندیشه‌ای که ممکن است داشته باشید را شناسایی کنید.
9. پیروزی های کوچک را جشن بگیرید، مانند یافتن زمینه های توافق یا درک متقابل.

با پیروی از این مراحل و نکات، میتوانید مکالمات با افراد صاحب نظر را به طور موثرتری هدایت کنید و درک و گفتگوی محترمانه را تقویت کنید.